Quel est le délai entre le moment où j’ai passé ma commande et le moment où elle me sera expédiée ?

Habituellement, les commandes sont traitées et expédiées en 1 ou 2 jours. Les expéditions de commandes sont effectuées du mardi au vendredi.

Une fois que la commande a quitté l'atelier, le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur.

 

Quels sont les délais d’expédition ?

Tous nos colis sont expédiés avec Poste Canada. 

Veuillez prévoir au Canada 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison, 5 à 10 jours ouvrables pour les USA et 15 à 20 jours ouvrables pour l’Europe et les autres pays.

Toutes les commandes au Canada sont expédiées avec Postes Canada. 

 

À combien s’élève les frais de livraison ? 

Les frais de livraison au Canada sont les suivants :

Québec : 10$ (excepté pour les t-shirts en bambou et les top mimi, 4$)
Reste des provinces : 15$ (excepté pour les t-shirts en bambou et les top mimi, 4$).
Plus de 75$ : Livraison gratuite. 

Pour tous les autres pays les frais sont : 60$ pour toutes les livraisons (excepté pour les t-shirts en bambou et les top mimi, 30$). 

 

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que la mienne ?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de facturation et une adresse de livraison différente. Ainsi vous pouvez envoyer votre commande au travail ou chez un proche par exemple. À noter qu’une commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse.

 

Comment savoir si ma commande a été expédiée ? Et puis-je vérifier son statut ?

Vous recevrez une confirmation d'expédition de votre commande avec un numéro de suivi Poste Canada. Il suffit de reporter ce numéro sur le site du transporteur dans la section “suivre un colis” pour accéder aux informations relatives à l’envoi de votre commande.