QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE?

Les modes de paiement que nous acceptons sont nombreux et indiqués en bas de page de notre site internet. Vous pouvez régler vos commandes par carte de crédit Mastercard, Visa, American Express, ou bien via Paypal ou encore ShopPay, Gpay ou ApplePay.

À QUEL MOMENT MA CARTE DE CRÉDIT SERA-T-ELLE DÉBITÉE?

Le paiement sera prélevé sur votre carte de crédit au moment où vous confirmez la transaction. Une fois la transaction complétée, vous recevrez une confirmation par courriel.

QUEL NOM APPARAÎTRA SUR MON RELEVÉ DE CARTE DE CRÉDIT SUITE À CET ACHAT?

« Marigold par Marilyne Baril »

DOIS-JE PAYER DES TAXES DE VENTE OU DES FRAIS DE DOUANES SUR MA COMMANDE?

Les produits offerts sur notre boutique en ligne et livrés au Canada sont soumis à la taxe fédérale et/ou provinciale en vigueur, calculée en fonction de l’adresse de livraison des produits. 

Les commandes livrées aux États-Unis ou au Canada ne sont soumises à aucun frais de douane tel que stipulé par l’Accord de libre-échange nord-américain (ALENA).

Pour les colis livrés à l’extérieur de ces trois pays, des frais de douanes peuvent s’appliquer et être réclamés par le transporteur lors de la réception du colis. Pour plus d’information, veuillez vous informer auprès du service douanier du pays de livraison ou contacter le transporteur sélectionné.

QUEL EST LE DÉLAI ENTRE LE MOMENT OÙ J'AI PASSÉ MA COMMANDE ET LE MOMENT OÙ ELLE ME SERA EXPÉDIÉE?

Habituellement, les commandes sont traitées et expédiées en 1 ou 2 jours. Les expéditions de commandes sont effectuées du mardi au vendredi.

Une fois dans les mains du transporteur, le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur. Vous avez la possibilité de choisir le mode d’expédition selon la vitesse à laquelle vous souhaitez recevoir leur commande.

QUELS SONT LES DÉLAIS D'EXPÉDITION?

Nos colis sont expédiés avec Poste Canada ou Purolator.

Veuillez prévoir au Canada 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison, 5 à 10 jours ouvrables pour les USA et 15 à 20 jours ouvrables pour l’Europe et les autres pays.

Toutes les commandes au Canada sont expédiées avec Postes Canada. 

À COMBIEN S'ÉLÈVE LES FRAIS DE LIVRAISON?

Les frais de livraisons sont calculés selon le poids et les dimensions du colis a envoyé, ainsi qu’à la distance à parcourir entre notre Boutique-Atelier et vous.

PUIS-JE FAIRE LIVRER MA COMMANDE À UNE AUTRE ADRESSE QUE LA MIENNE?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de facturation et une adresse de livraison différente. Ainsi vous pouvez envoyer votre commande au travail ou chez un proche par exemple. À noter qu’une commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse.

Vous pouvez également sélectionner l’option « ramassage en boutique » ce qui vous permet de recevoir votre commande plus rapidement ou de ne pas vous inquiéter pour votre paquet.

COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE À ÉTÉ EXPÉDIÉE? ET PUIS-JE VÉRIFIER SON STATUT?

Un courriel incluant le numéro de suivi du colis vous est envoyé lorsque la commande s’apprête à quitter l’atelier. Il suffit de reporter ce numéro sur le site du transporteur inscrit dans le courriel dans la section “suivre un colis” pour accéder aux informations relatives à l’envoi de votre commande.